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汉普郡产妇联名上书要求变更医院赏金营销模式

发布时间: 2020-01-01 01:50:10来源:

现在医院里为了节省经费,会选择和一些销售代表合作。销售代表会给医院提供一些免费的服务,而医院则是允许她们在产妇生产数小时后对产妇做一个调查。这种互利双赢的模式却引起了广大新妈妈的反对。她们对于在自己最虚弱的时候被别人打扰感到非常的不满,呼吁改变这种赏金营销模式。

33岁的凯蒂·埃利奥特说,在接触了贝辛斯托克和北汉普郡医院的赏金代表后,她觉得自己是一个“弱势群体”。

赏金营销模式自运行以来满意度在90%以上?

当一个“英国最大的俱乐部”的销售代表出现时,她正处于剖腹产的恢复期。

他们介绍说,赏金模式是由NHS公司使用的值得信赖的服务。自从医院将自主研发的助产士模式纳入到孕产服务中来,这项服务的满意度在90%以上。

在为NHS医院提供免费的打包、儿童福利索赔服务以及其他一些收费的服务后,赏金销售代表可以在新妈妈生产几个小时后来对妈妈们做一个调查。

新妈妈对于这种模式很反感

然而,自由撰稿人职业的埃利奥特夫人在刚刚生说,当在医院的营销代表接近她的时候她却高兴不起来。

她说:“我在生产后才刚刚卧床24小时,完全没有睡觉,我觉得精神非常的差,这时候有个销售代表出现在我的床前。接下来,我只知道有一个女人拉着一个手推车站在我的床头,她在询问我的个人资料。我非常能理解医院通过这种方式可以节约一大笔经费,但是,我不能理解的是,我才刚刚生产完,我很虚弱,我需要休息,在我最需要休息的时候,让销售代表们来打扰我让我觉得非常的不舒服。”

调查显示:大部分新妈妈都不满意赏金营销

这件事促使凯蒂成为共有20000人签署意见的请愿书的成员的其中一个。这份请愿书是change.org网站发起的要求当新妈妈出现在销售代表合作的医院时,停止他们对新妈妈的参观调查。

贝琳达·菲普斯是国家父母慈善机构NCT的行政长官。她的慈善机构进行了一项调查,询问新妈妈们对于赏金销售代表模式是一个什么态度。

结果是令人惊讶的。“妈妈回答我们的调查的总体看法是,在医院里请不要让我们看到他们。”她说。

销售代表表示公司正在努力改善服务方式

而作为赏金销售代表的丽莎彭尼说,她对这项调查的结果感到非常惊讶,“我们在进行我们的工作时,都有非常严格的行为准则,包括每天早晨与助产团队一起对妈妈们进行的检查,不仅是那些我们会去拜访的产妇,那些我们不会拜访的产妇我们也会一起去给她们做个检查。此外,我们还有一个不拉窗帘的政策,旨在说明我们的调查是透明的,没有任何其他的不鹤庆合法的行为。”

面对众多妈妈们的不满意的情况,丽莎表示,她们公司最近推出的“我们该怎么做”的反馈意见卡,希望收集妈妈们的意见,然后对她们的工作形式做个改进。


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